职业院校数字化转型到底应该转什么？为什么在转型的道路上总是难以大步向前迈进？有什么科学方法、实践经验可借鉴？带着这些疑问，我们一起来探究职业院校数字化转型的本质、转型的方法和路径，帮助学校厘清全面数字化转型的工作目标。
一、数字化转型的八大价值
对于职业院校而言，成功实现业务、管理和决策的数字化转型，对学校的生存和发展有着重大的战略意义，其价值体现在八个方面：
1. 提质增效。通过优化业务流程，提高各部门和各岗位的工作质量与效率。
2. 风险控制。基于数据和各种分析框架，提前发现并预防潜在风险，提高安全防范能力。
3. 管理升级。数据是业务的表达，数字化转型让管理更加精准、有据可依，方便导入科学管理理论和方法体系。
4. 智慧决策。基于真实的业务数据、管理数据，精准施策，方便导入科学管理理论和方法体系。
5. 解放干部。业务数据主动来找人，让干部有更多时间去现场、基层调研，学习业务并推进系统优化，培养下属。
6. 加强师资建设。学校和干部可以投入更多精力用于师资队伍建设，提升教师能力。
7. 优化人才培养。信息化教学提高课堂教学的效率和趣味性，有助于教师因材施教，提高人才培养质量。
8. 促进组织进化。成熟的信息系统支撑流程优化、各项工作持续改进、自我进化成为常态。
二、职业院校数字化转型成熟度等级
（一）成熟度等级划分
一级为基础设施建设与通用软件应用阶段。其主要特征是投入大量资金用于信息化基础设施建设以及校园网的搭建，同时也普遍配备了电脑与通用办公软件。
二级，是业务系统建设和应用起步阶段。该阶段，学校各部门自建独立的业务系统越建越多，这些独立的业务系统产生烟囱式应用、形成信息孤岛。
三级，是业务系统不断丰富及应用整合初级阶段。其主要特征是利用数据中台对各部门业务系统进行浅度整合。
一级到三级只是数字化转型的序章，而四级才是开启数字化转型的大门。
四级是业务系统成熟、深度整合应用、数字化转型全面实施阶段。该阶段的学校使用一个覆盖绝大多数业务、原生整合集成的智慧校园平台通用软件。各业务系统之间深度整合，并通过标准接口整合少量第三方业务系统。利用数据中台开展数据高级分析，决策支持，用户自定义分析，以及向上级主管部门系统报送数据。
五级则进入优化、创新与可持续发展阶段。其特征是信息化基础设施，应用系统及相关培训方面的大型采购减少。零星硬件升级替换、软件升级、运维及人员培训支出则成为常态，每年有较为固定的预算。
（二）成熟度评价方法
如何评价学校数字化转型的成熟度等级呢？
主要评价指标包括六个能力域。分别是组织能力，数字化转型领导力，信息安全和数据管理能力，基础设施和服务的可用度，软件支撑业务应用场景的覆盖面，以及智慧校园平台软件的成熟度。
每个能力域的成熟度要求从低到高分为五个等级。学校可以厘清在数字化转型六个方面的现状，明确自己的优势和短板，合理制定全面数字化转型的工作目标。
图 1 学校数字化转型成熟度等级内容框架
三、职业院校数字化转型的实现路径
(一) 选择恰当的智慧校园业务平台
学校数字化转型工作分解为业务层、管理层和决策层。业务层数字化转型是学校管理升级、科学决策的基础。全面实施业务和管理数字化转型后，有助于学校构建一个更加科学、可持续的人才培养体系，提升人才培养质量。
图 2 学校数字化转型的三个层次
智慧校园平台支撑业务跑起来，业务数字化转型得以实现。
这就要求各部门按照信息化的基本要求，对手工作业流程或者烟囱式信息系统支撑的作业流程进行调整，即流程再造。
学校业务数字化转型，不能迁就那些不讲科学、不讲规范的做事方法。业务本身要符合PDCA，科学管理的原则。
学校教务、学工、教学、人事行政、招生就业、协同办公、科研，以及实习实训等所包含的500个左右的业务应用场景都需要数字化软件进行支撑。
这些业务场景根据时间的持久性可分为长期、阶段性和临时性业务三大类；从业务的运作方式又可以分为单一、有限的几种实现方式和个性化三大类。
图 3 场景分类方式
对于那些业务持续不易变化、逻辑复杂的业务场景，学校应当选择一个原生整合集成的智慧校园平台通用软件来支撑。对于那些随时间推移容易变化、逻辑不太复杂的业务，则选择通用软件自带的零代码开发平台自行搭建微应用，实现业务的数字化，并且能够与智慧校园平台整合集成，实现数据整合、互通共享，“让信息多跑路、让师生少跑腿”。
所以，业务在智慧校园平台上跑起来是解放人、方便人，节约时间、提高效率，而不是给人带来麻烦。
(二) 选择恰当的数据中台
当全校业务在智慧校园平台上跑起来以后，会产生大量的数据。通过数据中台对这些数据进行汇聚、清洗和分析，形成学校重要的数据资产，对外提供数据服务。
因此，选择与业务中台原生整合集成的数据中台建设方案，是一种低投入、低难度、短周期、高成功率的最优方案。
当学校数字化转型成功后，各部门、各岗位的日常工作依赖于智慧校园平台开展，从而积累丰富的数据资产。
平台自动分析并形成各类统计图表、信息看板，为管理者科学决策提供支撑。
看板实现了让数据来找人。管理者所关注的数据能自动呈现在他们面前，分管工作尽在掌控之中。他们将有更多时间走出办公室、走进业务现场，做更有价值、更具创造性的工作。
图 4 看板的分类、价值和作用
(三) 选择成熟稳定的“业务+数据”双中台方案
工欲善其事，必先利其器。
其实只要职业院校智慧校园平台方案选择得当，就能“少花钱、多办事”。
选择一个覆盖大多数业务，成熟稳定，“业务+数据”双中台，原生整合集成的智慧校园平台通用软件、成熟软件，可帮助学校直接从四级切入，实现数字化转型跨越式发展。
从经济性角度来看，通用产品的研发成本被所有客户分担、单个学校的初装和升级成本比定制开发低很多，升级工作厂商会主动操心而不是学校督促；而定制开发则由学校独自承担全部费用。
除此之外，通用产品业务功能实现只是冰山以上用户看得见的部分；在安全、性能、可维护、可扩展性等用户看不见的部分才是最大的投入。而定制开发只会实现合同约定的需求范围。因此，与定制开发相比，通用软件更有保障、可持续，在初装购买、持续升级方面的性价比都远胜定制开发。
智慧校园平台通用产品对学校个性化需求的动态适配也有多种成熟方案。通用软件厂商会定期组织培训，帮助信息中心掌握个性化配置和个性化应用的二次开发能力。信息中心根据学校业务和管理变化随时动态调整，学校自主可控。
由此可见，唯有精心设计且打磨成熟的通用产品，才能通过产品的持续升级较好地满足未来技术变化、学校业务和管理升级产生的需求变更。
图 5 职业院校智慧校园“业务+数据”双中台工作原理
(四) 转变观念，凝聚共识
数字化转型全校一盘棋、与每位教职工息息相关。学校应组织集体学习数字化转型系列课程，理解学校数字化转型的原理与实现路径，这有利于全校教职工统一认知、凝聚共识，从而加速学校成功实现全面数字化转型的进程。
同时，学校还应制定科学的数字化转型路线图，基于最佳实践推进业务转型，提高转型成功率。
一个学期结束，学校即可成功走完四个阶段。
实现数字化转型后，学校将进入提质培优的良性循环，届时学校的管理水平、运营效率、教学质量也会有极大提升。
四、职业院校数字化转型的内在逻辑
最后，让我们回顾一下学校数字化转型的内在逻辑。
首先，业务层是数字化转型的基础，通过业务流程优化与再造，实现业务提质增效。当业务层转型后，为管理层与决策层提供数据支撑，从而实现学校管理升级和科学决策，提升学校的教学质量和人才培养质量。
图 6 依能智慧校园平台
成都依能科技股份有限公司潜心二十年持续研发的依能智慧校园平台通用产品，原生整合集成、云地同构同源，支撑学校绝大多数业务应用场景，通过顾问式服务，帮助学校全面实现业务与管理数字化转型。
