编者按
黄山旅游管理学校始建于1984年，学校融中职教育、成人教育与社会培训于一体，是全国中职德育工作实验基地和安徽省旅游人才培训示范基地。经近40年的发展，已成长为黄山市和安徽省内具有地方特色的骨干中等职业院校。
黄山旅游管理学校信息化起步较早，也较为成功。2012年，学校在第二批国示范校建设规划和任务中选择了“数字校园”特色项目，参与全国职业教育资源共建共享“数字校园项目”课题建设，该课题组长单位为成都依能科技股份有限公司。自此，学校全面开启“校企合作”、“引智入校”的数字校园建设征程。2015年，学校借助新校区建设契机，将软件平台进行整体升级。2018年12月学校智慧校园建设列为黄山市智慧校园建设试点学校（仅1所），2019年10月成功入围安徽省职业院校智慧校园建设试点校（全省仅26所）。10年时间，学校的信息化应用范围和水平得到大幅提升，数字校园平台由早期的“教务管理、资源管理和办公OA”等3个系统，如今已发展成为几乎覆盖校园各个应用场景，全校师生赖以生存的综合性平台，特别是在教务管理、教学管理、学生管理、协同办公等方面都取得不错的成效。
学校早期在应用数字校园各系统过程中，存在困难和疑惑，当然也存在阻力。有来自领导层的迟疑不决，也有教职工的理念滞后，但更多的是中层管理人员的“拒绝”，改变传统、习惯的运行方式，多少让人有些不适应，而改变管理模式影响人事权利的担忧，则成为最大的阻力。得益于国家大力推进教育信息技术应用能力培训和考核，以及学校领导干部信息化管理能力培训，促成学校必须加大信息技术应用范围，学校开始由前期的数字校园向智慧校园转型。
在今年依能举办的 “智慧校园平台YNedut运维与二次开发专业技术人员培训班（第六期）上，我们专程采访了黄山旅游管理学校教务处副主任杨娟，请她介绍学院教务信息化建设与应用的基本情况，希望对其他学校有所启示。
▲杨主任访谈视频
人物简介
杨娟，高级讲师，国家级技能赛裁判员。现任黄山旅游管理学校教务处副主任。曾荣获安徽省教坛之星，黄山市学科带头人，黄山区技术拔尖人才，国家级课题二个已结题，曾指导学生参加世界技能大赛安徽选拔赛二等奖。
访谈内容
职业院校管理研究：黄山旅游管理学校信息化起步较早，也较为成功。多数信息化建设与应用都是从管理开始的，请您介绍一下黄山旅游管理学校在教务管理信息化方面做了哪些工作？目前的具体应用情况如何？
杨娟：
我校信息化建设是从2012年国示范校建设时期开始，真正做起来的话应该是在2013年。当时对我们来说是这一个全新的东西，所以从一开始，我校信息中心王亦农主任就带着我们教务处的人员边学习边摸索，在使用过程中，我们慢慢发现，如果想让信息化顺利推行，必须要让全校的老师都参与进来，因为仅仅是教务工作实现信息化，学校的整体信息化是没法建设起来的。于是，学校就安排分批分拨培训，借助学校智慧校园平台和信息化2.0提升工程，提升教育教学管理效率。经过多年努力，我校数字校园平台内教务管理、课堂教学及日常学生行为管理逐步信息化，为教职工带来全新的感受，成效明显，尤其是2020年上半年“停课不停学”期间的线上教学取得良好效果，得到上级主管部门的肯定。
2020-2021学年全面推进电子教案进平台，并实时开展检查、督导，为真正提升课堂教学质量做好准备。同时在全面熟练线上课堂后，推进无纸化考试，建设绿色学校。
为适应安徽省职业院校办学水平提升和质量提升工程“特色示范校”项目建设需要，在全面落实学籍管理信息基础上，及时跟进教学工作任务安排和课表发布。学校自2019年9月起，课程教学授课计划和方案逐步实现全部电子档案信息化处理，从而方便教务管理，实时跟踪教学进度，方便听课管理，减少课堂教学的随意性。
目前，全校师生均有个人“云空间”和手机智慧校园APP，方便教学资源和工作材料的存储、分享。所有班级教室实现网络化、数字化、多媒体化，为师生开展数字化教学，提高教学效率，奠定基础。
总的来说，教务这一模块是全校应用人数、功能最多的一个部门，学籍管理、排课、教学计划、教案管理、调课、换课、巡课、听课、评教等工作基本上从线下搬到了线上，今年也把课时统计用起来了。依能智慧校园平台给我们提供了太多便利，虽然一开始在摸索的过程中有些阵痛，但是用熟了以后，再加上平台功能的不断完善，极大提升了我们的工作效率。
职业院校管理研究：请您结合黄山旅游管理学校的建设实例，谈一谈智慧校园平台在支撑教务管理工作方面的作用？给师生带来了哪些改变？
杨娟：
比如排课，开学之前，我们教务处老师就会利用平台进行排课，在开学前几天，老师们就能在手机上看到了这学期他会教哪些课程、带哪些班级，方便他在我们开学前准备备课、教学计划、教案等工作，等到学生到校正式开课的时，全校的教学可以正常进行了。
在教学上面，我感触很大的就是微讲师授课软件、视频会议功能。在2020年新冠疫情爆发之初，全国开始实行线上教学。当时我校是全市唯一一所使用学校现有智慧校园平台进行网上教学的学校，其他学校都采用非专业教学软件教学，要么网络不稳定，要么老师操作不熟练，造成许多教学事故。线上教学一开始，教务处与信息中心老师先进行计划、学习，然后对其他老师进行培训，在一个星期之内全员就实现了网上教学，没有耽误学生一天的课程。
在课时统计应用上，以前我们都是用纸质人工统计，错误率较高，导致老师经常反馈纠正，现在都在平台自动计算，错误率大大降低；
还有在我们承办市级和省级的技能大赛时，通过平台对理论考核进行组卷、阅卷、成绩统计非常方便；
在巡课方面，之前教务处老师会在固定时间推门听课，但是因为新校区比较大，一圈下来基本上三节课已经结束了，没有办法看到真实的情况，比如有多少老师迟到，有多少老师课堂教学效果比较好，都没有办法实时跟踪。现在我们通过智慧校园平台的看板，30多个教室的情况在屏幕上一览无余，教务人员巡课工作效率极大提升。
职业院校管理研究：教务信息化涉及诸多部门，您觉得应如何统合各部分力量，做好教务信息化工作？
杨娟：
首先就是校长的支持，让教务信息化的推动更加顺利；再有就是各部门的相互配合，比如说我们教务系统，只有所有学生数据在里面才能进行班级和教学管理，如果基础信息没有录入，其他工作无法开展，这样就倒逼招生部门把学生信息及时录入，同时通过信息化手段，学生姓名、身份证号码等信息的错误率也大大减少。由于教务处最先使用智慧校园平台，之前在迎新季时，我们教务处会协助招生处的老师一起采集学生信息、照片，使招生迎新工作更加高效。同样，教务处利用最先使用的经验积累，我们也带动大家在办公OA方面积极使用，比如在考勤、补贴、流程审批等方面，现在，一线老师愿意使用并且用得非常好。
▲ 2021 年，学校承办“安徽中职学校信息化建设与应用交流会”
职业院校管理研究：您认为贵校当前的教务信息化存在哪些问题？有什么改进措施？
杨娟：
由于我校教师组成类别较多，层次差别也比较大，有专业教师，也有实训教师，还有临聘教师，有企业技师，对于年轻教师来说，信息化教学意识及水平都还可以，但是对于年老的教师来说，有些虽然技能很强，但是信息化能力很弱，传统观念也很难改变，导致信息化推进受阻。
职业院校管理研究：下一步在教务管理信息化的应用推进方面有哪些计划？
杨娟：
下一步的推进计划还是要跟着信息中心的计划走，对我们的教师开展培训，分阶段、分模块进行。主要结合学校教育信息化2.0整体推进方案，明确教师信息技术应用能力提升的总体目标，充分利用信息化混合环境下的教学手段，促进教育教学质量全面提升。2021年，学校出台文件，成立学校信息化管理团队，校长任CIO，建立培训团队，将全校教师以教研组为单位整合为4个团队（每个团队2-3个教研组）。后续，我们也会根据学校信息化2.0管理团队按计划开展培训、研修任务。
▲ 黄山旅游管理学校开展信息化2.0培训系列活动
职业院校管理研究：从教务管理出发，您对智慧校园平台还有哪些需求或期许？
杨娟：
我现在个人的感受就是，我们在真正的教学应用方面，平台用的还是不够多，现在主要还是在管理上面实现了信息化，无论是排课、调课、统计课时、巡课等都属于管理上的工作，但像个别教学上的应用，比如组卷、资源上传等方面没有用起来。同时也希望智慧校园平台能够将组卷这块的功能进行简化，让老师容易接受些。
职业院校管理研究：参加本次二次开发培训，您最大的感触是什么？
杨娟：
我感触最大的就是这次升级的很多功能还是非常实用，比如报表制作、流程自动生成等，真的很方便，可以根据学校的流程去自定义，然后发布给老师使用，各种报表都可以二次开发，比如学籍表，由于每个学校学籍表的样式、内容、数据量都不相同，我们可以根据学校自身需求制作报表，并且可以随时导出，很方便。最近依能智慧校园平台更新比较频繁，开始比较担心老师还没有掌握熟练就升级了，可能会造成不便，甚至找不到原来功能的位置，但是经过这次培训了以后发现不是我想象这种情况，现在更简洁更便捷，而且更能满足个性化需求，非常好。
采访手记
随着信息化、数字化和智慧化与行业深层次的融合，必然会改变原有工作流程和工作方式。黄山旅游管理学校抓住机遇，在教务管理信息化、智慧化建设方面取得一定成效，减少许多人力和物力开支，提高效率和效益，降低学校管理成本。但与国家标准和规范相比，还有不少有待解决的任务，诸如个别信息孤岛的互联、安防监控数据的整合、大数据的分析决策、智慧教学等，是学校今后急待解决的问题。上述建设过程中必然会遇到新的困难和阻力，但黄山旅游管理学校坚信，在上级主管部门的大力支持下，学校会按照“十四五”建设总体规划稳步推进，对照A类办学水平评估标准全面增加信息化、数字化和智慧化教学内容，使智慧校园建设达到新的水平。
